ReadyPlanet.com
dot dot
dot
รับข่าวสาร Momyclub

dot
dot
ตะกร้าสินค้า
dot
จำนวน : 0 ชิ้น
ราคา : 0.00บาท
bullet ดูสินค้า
bullet ชำระเงิน
dot
หมวดหมู่สินค้า
dot
สินค้าสำหรับคุณแม่
สินค้าสำหรับเด็ก
สินค้าอื่นๆ


Go to medela
Go to munchkin


คำถามที่พบบ่อย article

1. สินค้าเป็นสินค้าใหม่หรือเปล่า สภาพสินค้าเป็นยังไง

 

ตอบ สินค้าทุกรายการเป็นสินค้าใหม่ สภาพดี  ไม่เคยแกะกล่อง ยกเว้นเครื่องปั๊มนม Medela รุ่น PIS Advanced และ Swing จะมีการแกะกล่องสินค้า เพื่อใส่ Adapter สำหรับใช้ไฟในประเทศไทย ส่วนรุ่น Freestyle กล่องสินค้าจะไม่ถูกแกะเพราะ Adapter ที่มากับรุ่น Freestyle นั้นสามารถใช้ไฟในประเทศไทยได้เลย ส่วนสินค้าในหมวดของเล่น ของใช้สำหรับเด็กนั้น เป็นสินค้าใหม่และเป็นสินค้านำเข้าจากอเมริกา

 

2. ทางร้านมีสินค้าพร้อมส่งทุกรายการหรือไม่

 

ตอบ สินค้าทุกรายการ เป็นสินค้าพร้อมส่ง ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เลย ด้วยการกดปุ่ม   

        สินค้าที่หมดสต๊อค ระบบหน้าร้านจะแจ้งว่าสินค้าหมด และไม่สามารถสั่งซื้อได้ชั่วคราว  

        สินค้าที่ระบบหน้าร้านแจ้งว่า   เป็นสินค้าที่ยังไม่อยู่ในสถานะพร้อมจัดส่ง ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าชนิดนั้นๆได้

 

3. กังวลว่าหลังจากโอนเงินแล้วจะไม่ได้รับสินค้า

 

ตอบ ข้อตกลงในการซื้อ-ขาย สินค้าร้าน Momyclub คือการชำระเงินค่าสินค้าก่อน แล้วทางร้านจะจัดส่งสินค้า 1 วันหลังจากการชำระเงิน พร้อมกับแจ้งเลขที่พัสดุให้กับลูกค้าทันที  หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด กรุณาแจ้งกลับมายังร้านทันที เพื่อทำการตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้ากับไปรษณีย์ไทย

ลูกค้าสามารถเลือกชมสินค้า หรือนัดรับสินค้าในเขตอ.เมือง เชียงใหม่ได้ โดยกรณีนี้ ลูกค้าสามารถชำระเงินเมื่อมีการส่งมอบสินค้า ตามที่นัดหมายได้

 

4. หลังจากได้รับสินค้าแล้ว ผู้ซื้อสามารถ Feedback เกี่ยวกับสินค้าและบริการได้หรือไม่

 

ตอบ ทางร้านจะมีการติดตามลูกค้า เพื่อประเมินความพึงพอใจของสินค้าและการบริการ ตลอดจนข้อเสนอแนะอื่นๆจากลูกค้า หลังจากการส่งสินค้าแล้ว 2-4 อาทิตย์ ผ่านช่องทางที่ลูกค้าสะดวกที่สุด และรบกวนเวลาลูกค้าน้อยที่สุด โดยจะใช้การติดต่อสื่อสารผ่าน email เป็นหลัก

 

 

5. ระยะเวลาในการส่งสินค้าใช้เวลากี่วัน

 

ตอบ หากจัดส่งสินค้าผ่าน พัสดุไปรษณีย์ด่วนพิเศษ(EMS) สินค้าจะถึงผู้รับโดยใช้เวลา 1-2 วันทำการ

        หากส่งสินค้าผ่าน พัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน สินค้าจะถึงผู้รับโดยใช้เวลา 3-5 วันทำการ

        หากส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่ง สินค้าจะถึงผู้รับในเขตกรุงเทพโดยใช้เวลา 1 วัน ส่วนลูกค้าต่างจังหวัด ขึ้นอยู่กับระยะทาง

 

6. สินค้าที่ส่งมาจะได้รับความเสียหายจากการขนส่งหรือไม่

 

ตอบ ทางร้านได้บรรจุกล่องสินค้าที่ห่อหุ้มด้วยพลาสติกกันกระแทก ลงในกล่องพัสดุอีกชั้น เพื่อป้องกันการกระแทกจากภายนอก ดังนั้นโอกาสเกิดความเสียหายต่อสินค้าจะน้อยมาก

 

7. ร้านค้ามีสาขาในต่างจังหวัดหรือไม่

 

ตอบ ไม่มีคะ

 

8.ลูกค้าสามารถมารับสินค้าที่ร้าน (เชียงใหม่) หรือนัดรับสินค้าในเขตเชียงใหม่ได้ไหม

 

ตอบ ได้ค่ะ

 

9.กรณีมารับสินค้าเองที่ร้าน หรือนัดรับในเขตจังหวัดเชียงใหม่ สามารถลดราคาสินค้าได้อีกหรือไม่

 

ตอบ ได้ค่ะ ลดค่าจัดส่งสินค้า จากราคาสินค้าสุทธิได้อีกประมาณ 50-150 บาท แล้วแต่ชนิดสินค้า

 

10.ราคาสินค้าลดได้อีกหรือไม่

 

ตอบ ราคาสินค้า เป็นราคาสุทธิจาก ราคาสินค้า ค่าขนส่ง ค่าอุปกรณ์เสริม อื่นๆ จึงไม่สามารถลดราคาให้ได้อีกค่ะ

 

11.กรณีเครื่องปั๊มนมส่งซ่อมกับทางร้าน มีเครื่องสำรองให้ใช้หรือเปล่า

 

ตอบ ตั้งแต่ วันที่ 16 กค 2554 ทางร้านได้จัดหาเครื่องปั๊มนมสำรองให้กับลูกค้าในช่วงที่มีการส่งซ่อมได้ทั้งหมด 3 รุ่น คือรุ่น Freestyle ,PIS Advanced และรุ่น Swing  ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การบริการเครื่องสำรองได้ที่ service@momyclub.com

 

12.ลูกค้าสามารถเลือกชมสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อได้ไหม

 

ตอบ ได้ค่ะ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าในเขตเชียงใหม่  ลูกค้าต่างจังหวัดหรือจังหวัดใกล้เคียงที่มาเชียงใหม่ หรือมีคนรู้จักมาเชียงใหม่ในช่วงวันหยุดเทศกาล สามารถเลือกชมสินค้าได้  โดยกรุณาโทรนัดหมายเวลาและสถานที่ล่วงหน้าคะ

 




ข่าวสารจาก Momyclub

นโยบายการรับประกันสินค้า article
โปรโมชั่นซื้อเครื่องปั๊มนมแถมฟรี ถ้วยบดและเสริฟอาหาร Nuk article
สินค้า Pre-order article
แจ้งปรับราคาสินค้า มีผลตั้งแต่วันที่ 5 พย.2555 นี้ article
Summer Infant Monitor Review article
ประกาศรายชื่อลูกค้าที่ได้รับหมอนให้นม My Brest Friend article



Copyright © 2011 All Rights Reserved.

อีเมล์สอบถาม : info@momyclub.com อีเมล์ฝ่ายขาย : sale@momyclub.com